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Observatorio SS Públicos, Innovación y Calidad

31 de Mayo, 2011

La Calidad Total en la Administración Local. Fundamentos y Orientaciones Básicas. ver aquí Valentín Merino Estrada.

Las Cartas de Servicios en la Administración Local. ver aquí Valentín Merino Estrada.

Estudio de Caso:Modernización y cambio en el Ayuntamiento de Valladolid....

31 de Mayo, 2011
  • EUROCITIES 2010

Good practice

http://www.eurocities.eu/main.php

  • NESTA. Making innovation flourish

http://www.nesta.org.uk

  • VALLADOLID PROYECTOS ESTRATÉGICOS.

http://www.valladolid.es/es/proyectos-estrategicos

  • MADRID EMPRENDE

http...

31 de Mayo, 2011

Innovación y Calidad en los Gobiernos Locales: La nueva gestión de los Servicios Públicos. Por Valentín Merino Estrada.

  • I. El valor de la innovación en las organizaciones.
  • II. Innovación y Gobiernos locales estratégicos.
  • III. Las claves de la innovación.
  • IV. Innovación sistemática y estrategias de calidad total.
  • V. Innovación local en tiempos de crisis.
  • VI.- Innovación en la gestión de los servicios públicos locales.

...

06 de Mayo, 2011

El Observatorio es de libre acceso para suscriptores de www.cositalnetwork.es. Contiene diferentes apartados con documentación sobre Innovación en los gobiernos locales; Calidad o Excelencia en la gestión y nuevas tendencias en la Gestión de Servicios Públicos Locales. Los principios y técnicas de innovación y calidad se aplican con sentido práctico a la gestión de servicios públicos locales. Este Observatorio presenta modelos de expedientes y guías actualizadas y por ello adaptadas a las Leyes: Ley...

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